1. Pemesanan custom dapat disesuaikan dengan permintaan pelanggan, seperti warna, jenis bunga, atau ucapan.

2. Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.
Estimasi waktu pengerjaan disesuaikan dengan tingkat kesulitan dan jumlah pesanan.

3. Pelanggan diharapkan melakukan pemesanan beberapa hari sebelum tanggal yang diinginkan.

4. Perubahan atau pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan maksimal h+2 setelah pembayaran.

5. Produk yang telah dipesan tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali terdapat kesalahan dari pihak Lapakkala.
Warna produk pada foto katalog mungkin sedikit berbeda dengan produk asli karena perbedaan pencahayaan dan tampilan layar perangkat.